Выпуск: №12(94) Исследования молодых ученых

Раздел: Литературоведение и языкознание

Опубликовано: 19 октября 2026

Код уникальной десятичной классификации: УДК 81-27

Автор: Рыбалко Мария Дмитриевна

студент 2 курса, Московский городской педагогический университет (МГПУ), г. Москва, e-mail: rybalkomd922@mgpu.ru

Научный руководитель: Райскина Валерия Александровна

доцент кафедры романских языков и лингводидактики Института иностранных языков Московского городского педагогического университета (МГПУ)

кандидат филологических наук, доцент

Аннотация. Исследование направлено на изучение специфики реализации норм цифрового этикета во франкоязычном сегменте интернета. В работе представлена характеристика параметров коммуникации носителей французского языка в условиях цифровой среды. Эмпирическую базу составили комментарии пользователей к публикации на французском новостном портале «20minutes.fr».

Ключевые слова: цифровой этикет, франкофонное коммуникативное пространство, нетикет, медиадискурс, интернет-комментарий.

В соответствии с данными официальных источников, франкоязычный сегмент глобальной сети занимает четвёртую позицию по распространённости и насчитывает более 321 миллиона носителей языка, проживающих на пяти континентах [16]. Важно обратиться к статистическим данным, предоставленным Международной организации Франкофонии (OIF): количество интернет-пользователей, говорящих на французском языке, составляет 174 811 214 человек, а средний показатель подключения составляет 65,48%. В совокупности аудитория активных цифровых пользователей во франкофонном пространстве приближается к 175 млн человек – величина, сопоставимая с численностью населения крупного географического региона [17].

В рамках современной когнитивно-дискурсивной парадигмы лингвистики общепризнанным является положение о том, что взаимосвязь между языковой системой и репрезентируемой ею действительности наиболее отчётливо проявляется в сфере массмедийной коммуникации [15, с. 42]. Т.А. Воронцова, анализирующая коммуникативное (коммуникативно-прагматическое) пространство, определяет данный термин как «речевую ситуацию», включающую следующие компоненты: ролевые позиции говорящего и слушающего, временные и пространственные параметры, механизмы координации интенций в соответствии с кооперативным принципом, способы передачи коммуникативной инициативы от одного участника диалога к другому и т.п. [3, с. 13].

В условиях быстрого развития цифровых технологий и расширения виртуального пространства вопросы интернет-коммуникации приобретают особую значимость. Современные российские учёные Л.Г. Викулова, О.И. Короленко и И.В. Макарова утверждают, что в пределах коммуникативного пространства веб-сайта между отправителем сообщения и его целевой аудиторией выстраивается медийный диалог, нацеленный на создание привлекательного имиджевого портрета учреждения [2, с. 237]. Изучение особенностей функционирования языка в системе цифрового общения рассматривается в русле актуальных лингвистических изысканий. Как подчёркивает В.А. Райскина, эпоха интернета знаменуется глобальным контекстом цифровой трансформации, расширением информационного и коммуникативного пространства [12, с. 155].

Современные исследователи интернет-коммуникации выделяют особенности франкофонного коммуникативного пространства, которые влияют на характер общения пользователей в сети:

1. Масштаб распространения и медийное влияние

Как отмечает Н.А. Логвинова, медийная сфера играет особую роль в регуляции общественных мнений. Франкоязычные средства массовой информации выступают значимым фактором формирования общественных настроений в глобальном масштабе. Помимо информационной функции, они выполняют роль модератора социальных настроений во франкоязычном социуме [6, с. 35].

2. Специфика речевого стиля

В противоположность предшествующей эпохе, интернет-коммуникация демонстрирует иные параметры. Ранее коммуникативные процессы отличались преимущественно линейной организацией и институциональной упорядоченностью. Цифровая среда привносит динамичность, сетевую архитектуру взаимодействия и приоритет пользовательского начала [14, с. 325]. Речевые конструкции становятся лаконичнее и синтаксически упрощаются; активное распространение получают англицизмы, что соответствует общемировым тенденциям: английский язык закрепился в роли универсального средства международной коммуникации [1, с. 102]. Напротив, во французской интернет-коммуникации заимствования не употребляются в начальном виде, а подвергаются адаптации, адаптируясь под нормы французской грамматики (je like, on a streamé).

3. Стилистическая гетерогенность

Значительно возросло количество стилистически сниженных речевых формул, а также расширилось использование эллиптических конструкций. Интернет-коммуникация (в частности, на французском и испанском языках) базируется преимущественно на разговорном и неформальном регистрах [8, с. 62]. Упомянутая тенденция находит выражение в передаче интонационных особенностей письменными средствами (синтаксические структуры, многочисленные повторы «mais mais mais», междометия «bah, euh, ben, hein», растяжение слов «looool, trooop bien»), а также в сосуществовании в пределах одного высказывания разных стилистических фрагментов – от молодёжного сленга до нейтральной и книжной лексики: «Le concept est hyper intéressant, mais la mise en œuvre est un peu cheloue, pour être honnête».

В этой связи показательным становится факт того, что коммуникативное пространство представляет собой динамичную систему, в которой цифровые технологии играют центральную роль. Оно трансформирует традиционные модели коммуникации, создаёт новые социальные практики и формирует уникальные вызовы для общества [14, с. 325]. Изменения в коммуникативной среде непосредственно отражаются на участнике общения. Вероятно, новые формы общения не могут не оказывать влияние на участника электронной коммуникации и на то, как при этом работают его когнитивные механизмы восприятия и познания окружающего мира [11, с. 102]. Вследствие этого интернет-пользователи начинают менять привычный паттерн речевого поведения.

Цифровой этикет и регламенты коммуникативного порядка интернет-пространства направлены на формирование этичного поведения. Цифровой этикет шире классических понятий, и в условиях «реальной виртуальности» его нормы задаются особенностями коммуникативных социальных платформ новых медиа, ведь алгоритмы социальных сетей совершенствуются, сайты обновляются, появляются новые интернет-сервисы [10, с. 27]. Англоязычный термин «netiquette» прочно вошёл и в русскоязычный академический дискурс. Нетикет описывает правила поведения для уважительного и корректного общения в интернете. Цифровые технологии активно встраиваются в социальную среду, становятся её неотъемлемой частью. Во всех современных сферах деятельности используется электронная коммуникация, поэтому межличностное онлайн-общение сосуществует с личностно-институциональным и межинституциональным [11, с. 103].

Правила поведения в сети не имеют единых мер контроля их использования. В настоящее время это является личным моральным вопросом пользователя. Моральная ответственность за последствия своих действий ослабевает, правила, нормы, стандарты общения перестают быть значимыми, снимается целый ряд социокультурных и психологических ограничений, обычно налагаемых на речевое поведение в несетевой коммуникации [7, с. 154].

Н.А. Логвинова формулирует следующие целевые установки цифрового этикета:

1. Обеспечение продуктивного, бесконфликтного и психологически комфортного взаимодействия участников интернет-общения.
2. Гарантия конфиденциальности обмена сообщениями в сетевой среде.
3. Соблюдение приватности собеседников и уважение к их индивидуальным границам.
4. Стимулирование социальной ответственности пользователей за достоверность, качество и этическую приемлемость распространяемой информации [6, с. 277].

Поддерживает эти тезисы исследование О.Г. Окушовой, в котором утверждается, что цифровой этикет и сетевые регламенты коммуникативного порядка социально-сетевого пространства направлены на формирование этичного/культурного поведения гражданина Глобальной сети [9, с. 27]. Как справедливо отмечают авторы коллективной монографии по маркетинговой лингвистике, анализ процессов в интернете невозможен без учёта жанровых параметров медиадискурса. Медиадискурс следует рассматривать в совокупности факторов медиакоммуникации и присущих ей особенностей: массовый характер передачи информации, опора на событийность или тематически обусловленный и социально актуализированный характер контента [10, с. 116]. Трансформация медиадискурса в цифровую эпоху влечёт за собой и перестройку его жанрового состава. В настоящее время жанровая парадигма интернет-общения активно раздвигает границы уже апробированных форм высказываний. Появляется уникальная возможность описания и характеристики новых жанров, в частности и тех, которые связаны с просветительским или дидактическим контентом интернет-дискурса [10, с. 125-126].

В исследованиях, посвящённых нетикету, принято выделять три ключевых компонента, обеспечивающих уважительное и продуктивное взаимодействие в цифровой среде.

1. Когнитивный компонент предполагает знание культурных особенностей собеседника, понимание различий между формальным и неформальным общением онлайн (например, bonjour monsieur/madame coucou/salut), осознание контекста площадки коммуникации (сайт государственного ведомства или же тематический форум), а также интерпретацию определённых маркеров (CAPS LOCK, голосовые сообщения, задержка ответа). Продолжительное отсутствие реакции собеседника может означать его занятость, или нежелание продолжать диалог.
2. Практический компонент включает в себя навыки гибкого речевого поведения: адаптацию стиля речи к статусу адресата и ситуации. Например, в деловой переписке используется исключительно форма «vous», переход на «tu» требует фразы «On peut se tutoyer?». В рамках формулирования просьб и замечаний поле темы письма «objet» должно заполняться развёрнуто, с указанием основных параметров запроса. Во французском нетикете принято придерживаться следующей последовательности: приветствие «Bonjour Madame», представление или контекст «Je me permets de vous contacter car...», вопрос «Pourriez-vous me communiquer...?», благодарность «Je vous remercie par avance...» и завершающая   фраза  «Bien cordialement».
3. Аффективный компонент предполагает направленность на эмпатию и уважение к собеседнику, готовность учитывать его эмоциональное состояние и культурно-обусловленные ожидания. Данный компонент реализуется через использование невербальных суррогатов (эмодзи, смайлики, пунктуация для передачи интонации) и осмотрительное отношение к языковым средствам, которые могут быть истолкованы как агрессия или пренебрежение.

В рамках исследования поведения франкофонов в интернет-пространстве используются комментарии к статье на известном французском новостном сайте (https://www.20minutes.fr/). Целью анализа является выявление наиболее частотных маркеров вежливости.

Интернет-комментарии квалифицируется в современной лингвистике как малая речевая форма, отличающаяся ярко выраженной оценочной доминантой. Данный жанр активно обсуждается в рамках интернет-коммуникации и маркетинговой лингвистики. Основное коммуникативное намерение автора комментария заключается в оценке фактов, обсуждении представленной информации, вербализации личного мнения, а также в получении обратной реакции от других участников обсуждения [13, с. 1051]. Исследователь Е.Ч. Дахалаева выделяет ключевую ценность этого жанра в предоставлении пользователю возможности аргументировано оценить исходный пост, запросить уточнение по недостаточно раскрытым аспектам либо выразить солидарность или оппозицию по отношению к автору базового сообщения [5, с. 4]. Данная особенность объясняет целесообразность обращения к комментаторскому корпусу при исследовании вопросов цифрового этикета, поскольку именно в оценочных высказываниях наиболее ясно проявляются нормы вежливости или их нарушение.

Источник: комментарии к статье, опубликованный на сайте 20minutes.fr, под названием «Mets un masque ou rentre chez toi»… Ces relous qui viennent au travail malades (et qui contaminent les autres) / Надевайте маску или идите домой... Эти надоедливые люди приходят на работу больными (и заражают других). Данная статья была выбрана для исследования, поскольку она затрагивает острую социальную проблему. Объём корпуса составил около 160 комментариев (см. Таблицу 1).

Таблица 1. Частотность маркеров вежливости

В качестве примера рассмотрим комментарий пользователя. db1e850f32: «Mais au secours. Cet article a été écrit par le patronat ?» / «Да спасите же. Эту статью что, работодатели написали?» Данное высказывание является реакцией на утверждение о том, что неделя удалённой работы вызовет депрессию, ведь лучше быть в окружении коллег. Автор комментария выражает сомнение в нейтральности подобной позиции.

Рационализирующий характер имеет комментарий пользователя. zalandman: «…je suppose que suivant l’impact des jours de carences sur mon salaire je ne me poserais même pas la question, j’irais au boulot. Le problème c’est la propagation, mais ce n’est pas moi qui fait les règles mais par contre c’est mon salaire qui serait amputé» / (…я предполагаю, что в зависимости от того, как дни ожидания повлияют на мою зарплату, я бы даже не раздумывал — пошёл бы на работу. Проблема — в распространении болезни, но правила устанавливаю не я, зато это моя зарплата будет урезана). Автор признаёт проблему распространения болезни («Le problème c’est la propagation»), однако он оправдывает возможный выход на работу финансовыми потерями.

Рассмотрим комментарий пользователя HORCHATA: «Alors, si je comprends bien, celui qui vient au travail en étant malade (tousse, reniffle…) il est relou, et celui qui reste chez lui parce que malade (tousse, renifle…) c’est un fainéant… Faites votre choix !!!» (Итак, если я правильно понимаю, тот, кто приходит на работу больным (кашляет, шмыгает носом…), – зануда и обуза для окружающих, а тот, кто остаётся дома из-за болезни (кашляет, шмыгает носом…), –  лентяй… Выбирайте сами!). В комментарии употребляется языковая единица fainéant («лентяй», «бездельник»), которая реализует функцию делегитимации: отсутствие сотрудника по болезни рассматривается как проявление лени и нежелания выполнять свои прямые обязанности. Происходит дискредитация человека путём приписывания ему социально порицаемых качеств.

Таким образом, использование формальных норм вежливости не отмечено частотностью в рамках нетикета. Высказывания в сети имеют резкий характер, пользователи стремятся как можно громче заявить о своём мнении, а полная анонимность, которую себе может позволить человек в интернете, подкрепляет это желание. Результаты анализа свидетельствуют о том, что в франкофонном коммуникативном интернет-пространстве нормы цифрового этикета ослаблены и уступают место конфронтационной модели общения. Вежливость носит факультативный характер,что свидетельствует о существенной трансформации или даже эрозии традиционных норм вежливости в условиях цифровой публичности.

Список литературы:

1. Беляева М.В. Денглиш и рунглиш как средство реализации маркетинговой стратегии // Маркетинговая лингвистика в цифровую эпоху: Сборник научных статей / Составитель Е.Г. Борисова. Под общей редакцией Л.Г. Викуловой. М.: ООО «Языки Народов Мира», 2021. С. 102-106.
2. Викулова Л.Г., Короленко О.И., Макарова И.В. Цифровая репутация научного сообщества: сайт Французской академии // Crede Experto: транспорт, общество, образование, язык, 2023. №1. С. 234-250.
3. Воронцова Т.А. Коммуникативное пространство в лингвопрагматической парадигме // Вестник Удмуртского университета. Серия История и филология, 2009. №1. С. 11-17.
4. Глебова Я.А., Коч К.И. Лексико-семантическая специфика терминов родства в лингвокультуре Западной Африки // Русский лингвистический бюллетень, 2023. №3(39).
5. Дахалаева Е.Ч. Интернет-комментарий и интернет-отзыв: параметры жанрового разграничения // Современные проблемы науки и образования, 2014. №6. С. 1299.
6. Логвинова Н.А. Проблемное поле коммуникативной этики и цифровой этикет // Социально-гуманитарное знание в первой четверти XXI века: Коллективная монография. Воронеж: Издательско-полиграфический центр «Научная книга», 2025. С. 271-283.
7. Мосейко А.А. Этикетные модели поведения в британской и русской лингвокультурах. Автореф. … дисс. канд. филол. нааук: 10.02.20 / Мосейко Анна Александровна. Волгоград, 2005. 18 с.
8. Нелюбова Н.Ю., Калинникова Е.В., Говорова Л.А. Особенности функционирования современного языка в интернет-пространстве (на материале французского и испанского языков) // Вопросы прикладной лингвистики, 2021. №43. С. 61-88.
9. Окушова Г.А. Цифровой этикет и регламенты в коммуникативном порядке социально-сетевого пространства // Общество: социология, психология, педагогика, 2021. №1(81). С. 24-27.
10. Основы маркетинговой лингвистики: Учебник / Л.Г. Антонова, Е.В. Бирюкова, Е.Г. Борисова [и др.]; Печатается по решению ученого совета Института иностранных языков ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» (МГПУ). М.: ООО «Языки Народов Мира», 2023. 217 с.
11. Привалова И.В. Деиндивидуализация сообщений в блогосфере // Вопросы журналистики, педагогики, языкознания, 2020. Т. 39. №1. С. 25-35.
12. Райскина В.А. Историческая персоналия в цифровом формате: корпус MONLOE // Crede Experto: транспорт, общество, образование, язык, 2022. №3. С. 154-166.
13. Филиппова М.П. Интернет-комментарий и сообщение на интернет-форуме: Параметры жанрового разграничения // Вестник Удмуртского университета. Серия История и филология, 2020. Т. 30. №6. С. 1049-1054.
14. Ходжамаммедов М.М. Современное коммуникативное пространство: трансформация и социальные практики // Философские и методологические проблемы исследования российского общества: Сборник трудов IX Международной научной конференции, Москва, 21 ноября 2025 года. М.: ООО «Сам Полиграфист», 2025. С. 324-328.
15. Чупрына О.Г., Кригер Е.И. Языковая репрезентация социополитической реальности в дискурсе американских СМИ // Вестник МГПУ. Серия: Филология. Теория языка. Языковое образование, 2021. №1(41). С. 42-52.
16. France Diplomatie. (дата обращения: 10.06.2026).
17. OIF. (дата обращения: 20.05.2026).

Digital etiquette in the modern francophone communication space (based on Internet comments)

Rybalko M.D.,
student of 2 course of the Moscow City University, Moscow

Research supervisor:
Raiskina Valeria Alexandrovna,
Associate Professor, Department of Romance Languages and Linguodidactics, Institute of Foreign Languages, Moscow City University, Associate Professor, Candidate of Philological Sciences, Associate Professor

Abstract. The article analyzes the features of digital etiquette in the Francophone Internet space. The key characteristics of communication are considered: the influence of African culture, linguistic specificity, and a mixture of styles. Based on the analysis of the comments to the article of the French news site, the predominance of confrontational strategies over formal norms of politeness has been revealed.
Keywords: digital etiquette, francophone communication space, non-ticket, Internet discourse, politeness, confrontational model of communication, Internet comments.

References:

1. Belyaeva M.V. Denglish and runglish as a means of implementing a marketing strategy // Marketing linguistics in the digital age: A collection of scientific articles / Compiled by E.G. Borisova. Under the general editorship of L.G. Vikulova. Moscow: LLC «Languages of the Peoples of the World», 2021.: 102-106.
2. Vikulova L.G., Korolenko O.I., Makarova I.V. The digital reputation of the scientific community: website of the French Academy // Crede Experto: transport, society, education, language, 2023. №1.: 234-250.
3. Vorontsova T.A. Communicative space in the linguistic-pragmatic paradigm // Bulletin of the Udmurt University. History and Philology series, №1.: 11-17.
4. Glebova Ya.A., Koch K.I. Lexico-semantic specificity of kinship terms in the linguoculture of West Africa // Russian Linguistic Bulletin, 2023. №3(39).
5. Dahalaeva E.Ch. Online commentary and online review: parameters of genre differentiation // Modern problems of science and education, 2014. №6.: 1299.
6. Logvinova N.A. The problematic field of communicative ethics and digital etiquette // Social and humanitarian knowledge in the first quarter of the 21st century: A collective monograph. Voronezh: Scientific Book Publishing and Printing Center, 2025.: 271-283.
7. Moseyko A.A. Etiquette models of behavior in British and Russian linguistic cultures. Abstract of the dissertation of the candidate of philological sciences: 10.02.20 / Moseyko Anna Alexandrovna. Volgograd: 18 p.
8. Nelyubova N.Y., Kalinnikova E.D., Govorova L.A. Features of the functioning of the modern language in the Internet space (based on the material of French and Spanish) // Questions of applied linguistics, 2021. №43.: 61-88.
9. Okushova G.A. Digital etiquette and regulations in the communicative order of the social network space // Society: sociology, psychology, pedagogy, 2021. №1(81).: 24-27.
10. Fundamentals of marketing linguistics: Textbook / L.G. Antonova, E.V. Biryukova, E.G. Borisova [and others]; Published by the decision of the Academic Council of the Institute of Foreign Languages of the Moscow City University. Moscow: LLC «Languages of the Peoples of the World», 2023. 217 p.
11. Privalova I.V. Deindividualization of posts in the blogosphere // Issues of journalism, pedagogy, and linguistics, 2020. Vol. 39. №3.: 25-35.
12. Raiskina V.A. Historical character in digital format: MONLOE corpus // Crede Experto: transport, society, education, language, 2022. №3.: 154-166.
13. Filippova M.P. Internet commentary and message on the Internet forum: Parameters of genre differentiation // Bulletin of the Udmurt University. The series is History and Philology, 2020. Vol. 30. №6.: 1049-1054.
14. Khodjamammedov M.M. Modern communicative space: transformation and social practices // Philosophical and methodological problems of Russian society research: Proceedings of the IX International Scientific Conference, Moscow, November 21, 2025. Moscow: LLC «Sam Polygraphist», 2025.: 324-328.
15. Chupryna O.G., Krieger E.I. Linguistic representation of socio-political reality in the discourse of the American media // Bulletin of the Moscow State Pedagogical University. Series: Philology. Theory of language. Language education, №1(41).: 42-52.
16. France Diplomatie. (date of the address: 10.06.2026).
17. OIF. (date of the address: 20.05.2026).