Аннотация. В данной статье рассматриваются факторы, оказывающие значительное влияние на социальную напряжённость в компании, а также причины, провоцирующие социальную напряжённость на предприятии.
Ключевые слова: социальная напряжённость, признаки социальной напряжённости, факторы социальной напряжённости.
«Социальная напряженность» – это состояние человека или коллектива, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для них развития событий. Социальная напряженность сопровождается ощущением дискомфорта, тревоги, иногда страха, однако в отличие от тревоги включает в себя готовность овладеть ситуацией, действовать в ней определенным образом [3].
Степень социальной напряженности коллектива характеризуется негативным настроем людей, слабой мотивацией. Вдобавок социальная напряженность влечёт за собой сниженную эффективность работы предприятия или организации.
При крупном и продолжительном напряжении механизмы контроля социальной системы могут оказаться неэффективными в вопросе поддержания уже сформировавшегося баланса отношений, что в дальнейшем ведёт к распаду структуры.
Появляющееся напряжение способствует как возможному разрушению устоявшейся системы, так и её адаптации к воздействию экономических, культурных, политических или экологических факторов посредством механизмов социального контроля и саморегуляции системы [1].
Для социальной напряжённости на предприятиях характерны такие признаки, как:
- недовольство положением дел в социуме, в частности финансовым положением, состоянием социально-правовой защиты, материально-техническим обеспечением предприятий;
- профессиональная неудовлетворённость, особенно специальностью и условиями, в которых выполняются служебные обязанности;
- недовольство географическим расположением предприятия, отношением местных жителей и руководства, климатом;
- неудовлетворённость жилищными и бытовыми условиями, психологическим климатом в семье, качеством продовольствия;
- недовольство обстановкой в трудовом коллективе, конфликтами;
- увеличение числа уволенных с предприятий сотрудников [4].
Подобные признаки могут обладать разными степенями развитости и в комплексе определяют потенциальный уровень социальной напряжённости в обществе, который может быть в последствие намного выше её уровня, выражающийся в вышеперечисленных признаках. Кроме того, потенциальный уровень социальной напряжённости – определяющий элемент при анализе общего положения социальной напряжённости.
Факторы, влияющие на развитие социальной напряжённости на предприятии, делятся на две категории: внутренние и внешние.
Внутренние факторы определяются функционированием предприятия с точки зрения социальной, технологической и хозяйственной деятельности. Этот вид факторов находится под влиянием руководства предприятия. К примеру:
- неисполнение со стороны руководства организации своих обещаний и уклонение от объяснения сотрудникам истинного положения дел предприятия;
- отсутствие возможности для сотрудников достойно заработать;
- конфликт между управляющим персоналом и работниками по причине несправедливого распределения фонда оплаты труда и денежных средств;
- нарушение системы производства вследствие непрекращающихся сбоев поставок сырья и других материалов;
- введение новых технологий и коренных изменений без учёта интересов сотрудников;
- отсутствие наглядных результатов в вопросе улучшения условий труда и отдыха сотрудников;
- провокационные действия неформальных лидеров.
Неверная политика предприятия влечёт за собой повышенный уровень неудовлетворённости сотрудников условиями и организацией труда, управленческой деятельностью. Также она провоцирует нарушение трудовой дисциплины на производстве, снижение социальной ответственности сотрудников.
Внешние факторы существуют независимо от руководства предприятия, так как задаются социально-экономической политикой государства и местных органов власти. Примерами внешних факторов служат следующие пункты:
- нестабильная обстановка в стране, противоречие интересов разных политических групп;
- сокращение социальных льгот в новых законодательных актах;
- появление острого дефицита продуктов и товаров первой необходимости;
- сильное ослабление правовой, социальной защиты интересов членов трудового коллектива;
- обогащение отдельно взятых граждан незаконными путями.
Развитие социальной напряжённости на предприятии в большинстве случаев перерастает в конфликт, если его вовремя не пресечь. На предприятиях конфликты прогрессируют из-за противопоставления частных и общих интересов. В свою очередь, соотношение интересов выражается следующими способами:
- полное совпадение интересов;
- разные направленности интересов (выгода для одной стороны больше, чем для другой);
- абсолютно разные, противоположные направленности интересов.
Социальная напряжённость в коллективах предприятий предопределяется объективными противоречиями между интересами профессиональных и статусных групп. Так как интересы ни при каких обстоятельствах не совпадают полностью, то социальная напряжённость в том или ином проявлении постоянно присутствует.
Социальная напряжённость может повлечь за собой также социально-трудовой конфликт, однако это происходит не всегда. Управляя ее состоянием с учетом факторов возникновения и степени проявления, вполне возможно предупредить возникновение достаточно серьёзных конфликтов и отклоняющихся от нормы изменений на предприятии путём управления состоянием социальной напряжённости, учитывая при этом её факторы образования и степени проявления [2].
Таким образом, при правильном прогнозировании развития социальной напряжённости предприятия или организации можно избежать акций протеста, забастовок и конфликтов внутри трудового коллектива. Учёт факторов возникновения социальной напряжённости также позволяет руководителям вовремя отслеживать опасные для предприятия тенденции поведения сотрудников и предпринимать меры по их устранению.
Factors that determine the appearance of social tension at the enterprises
Nikiforova A.A.,
bachelor 3 courses, Russian State Social University, Moscow
Annotation. This article discusses the factors that have a significant impact on social tension in the company, as well as the reasons that provoke social tension in the enterprise.
Keywords: social tension, signs of social tension, factors of social tension.
- Баранова Г.В., Фролов В.А. Методология и методика измерения социальной напряжённости // Социологические исследования. 2012. №3 (335). С. 50-65.
- Журавлёв И.М. Снижение социальной напряженности как фактор эффективного управления персоналом организации: автореф. дис. ... канд. соц. наук: 22.00.08. Москва, 2010. 193 с.
- Понятие социальной напряженности. URL: https://helpiks.org/3-19905.html (дата обращения: 28.11.2018).
- Социальная напряжённость: причины возникновения и формы проявления // V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум – 2013. URL: https://scienceforum.ru/2013/article/2013007226 (дата обращения: 25.11.2018).
- Baranova G.V., Frolov V.A. Methodology and methods of measuring social tension. Sociological research. 2012. №3 (335). Page 50-65.
- Zhuravlev I.M. Reduction of social tension as a factor of effective personnel management of the organization: author. dis. ... kand. soc. Sciences: 22.00.08. Moscow, 2010. 193 pages.
- The concept of social tension. URL: https://helpiks.org/3-19905.html (date of application: 28.11.2018).
- Social tension: causes and forms of manifestation // V international student scientific conference Student scientific forum-2013. URL: https://scienceforum.ru/2013/article/2013007226 (date of application: 25.11.2018).