Выпуск: №2(58) Исследования молодых ученых

Раздел: Исследования школьников г. Москвы

Опубликовано: 16 февраля 2024

Код уникальной десятичной классификации: 910.3

Автор: Чубич Леонид Равиевич

ученик 11 класса «Д», «Школа 1574», г. Москва, e-mail: chubellolunia@gmail.com

Научный руководитель: Нелюбин Андрей Вячеславович

магистрант 2 курса Московского городского педагогического университета (МГПУ); учитель, «Школа № 1574», г. Москва

Аннотация. В данной статье представлен комплексный анализ городского бренда, изучение проблем и сложностей, связанных с его формированием, положительные и отрицательные примеры его использования, мнение компетентных экспертов, социологический опрос и собственная мини-концепция нескольких примеров развития городского бренда.

Ключевые слова: город, бренд, туризм, маркетинг, брендинг, инвестиции, дизайн, реклама, брендирование, айдентика.

Тема создания бренда является актуальной и важной в современном обществе, поскольку в XXI веке в разы выросла ценность времени, вследствие чего значения бренда как основного инструмента продажи значительно возросла. У большинства людей повысилась скорость обработки информации, поэтому для правильной продажи потенциального покупателя нужно заинтересовать с первых секунд знакомства с товаром. Этому и способствует правильный бренд. Согласно словарю Oxford, бренд – это вид продукта, произведенного определенной компанией под определенным названием [12]. Филип Котлер и Гарри Армстронг в своей книге «Principles of marketing» объясняют, что бренд — это «название, термин или символ, которые отождествляются с производителем или продавцом продукта» 10]. В широком смысле бренд – это всё, что прямо или косвенно указывает на определённый товар или услугу. Процесс создания и разработки бренда принято называть брендированием. Бренд может быть у всего, что потенциально принесёт прибыль, популярность, узнаваемость, репутацию: у компании, у определённого влиятельного лица и др. В этой статье описан процесс, связанный с географическо-культурным, или территориальным, городским брендом.

К сожалению, многие люди в России уверены, что бренд – это прерогатива компаний, бизнеса. Поэтому важность бренда города не осознается как властями, так и местными жителями. Впоследствии многие люди, живущие в огромной и разнообразной многонациональной стране, не знают об особенностях многих других городов РФ, и не испытывают желания посетить их. Этому всему способствует отсутствие или плохое качество рекламы, которая и основывается на бренде. Кроме того, бренд может быть не только у большого города, но и у маленького городка, и даже у посёлка, деревни. Более того, в крупных городах своих брендов очень много. В России они даже довольно развиты. В тот время как потенциально интересные особенности, которые присутствуют практически во всех населённых пунктах, зачастую не освещаются. Да, они могут быть не слишком привлекательны, поскольку могут быть интересны только малочисленной группе людей, но в любом случае всегда есть возможность изучить вопрос, проанализировать историю, мнение горожан, туристов, переговорить с потенциальными инвесторами, местным бизнесом [6].

Целями создания географического бренда являются повышение узнаваемости и популярности территории, формирование благоприятной картины в голове аудитории потенциальных туристов, создание уникальности и отличности от других городов и территорий. Элементами такого бренда являются: название, слоган (короткая, запоминающаяся фраза, кратко характеризующая особенность города), логотип, айдентика (фирменный стиль, набор графики и принципов визуальной концепции, основанный на логотипе и иконках), навигация и связь с историей (концепция, основанная на привязанности данной территории или данного объекта к какому-то историческому событию, его роли в истории, созданная с целью повышения в глазах туристов ценности объекта, привязанности к прошлому). Профессионально созданием визуальной составляющей бренда занимаются дизайн-студии.

Аудитория, к которой обращено создание бренда условно делится на две категории: потребители и инвесторы. Создание бренда означает формирование ассоциаций у потенциальных потребителей с чем-то близким и положительным, которые будут способны связать эмоции с этой территорией. Очевидно, это нужно для того, чтобы у людей появилось желание посетить данную локацию, поделиться результатами своего посещения со своим кругом общения и вернуться туда. В отношении бизнеса, как местного, так и сторонних инвесторов, целью создания бренда становится повышение инвестиционной привлекательности населенного пункта. В этом случае создание территориального бренда становится одной из основ развития туризма.

Исходя из мирового опыта, можно считать, что основу каждого бренда составляют ассоциации. Исторически сложилось, что Париж ассоциируется с круассанами, Эйфелевой башней, романтикой и красотой. Рим – с могучей империей и её руинами. Милан вызывает ассоциации с модой, известными брендами одежды. Санкт-Петербург – с разводными мостами, белыми ночами и дворцами. Каждый город уникален и имеет свои отличительные черты, несмотря на то, создаётся ли вокруг этого бренд или нет. Особенности некоторых Российских городов отражены в моём социологическом исследовании.

Отличные примеры городского брендинга можно наблюдать в развитых странах. Обращаясь к опыту города Хельсинки, можно заметить, что дизайнеры стремились создать «вневременной» стиль: «Мы хотели показать красочный Хельсинки таким, какой он есть». Дизайнеры стремились создать отличительную черту, поскольку ориентировались как на местных жителей, так и на туристов. Данная айдентика подчеркивает прошлое и выглядит современной (см. рисунок 1). В основе логотипа лежит герб, который визуально символизирует Хельсинки. Золотой корабль, символ портового города, плывет по волнам и украшен драгоценными камнями. Золотой корабль плывет по волнам и увенчан драгоценными камнями. Цвета герба, купол кафедрального собора, кирпичи центрального рынка, трамваи и метро [9].

Рис. 1. Пример городской айдентики (г. Хельсинки, Финляндия) [9]

На другом конце света, в Гонконге присутствует другой, не менее креативный подход. После воссоединения с Китаем городу необходимо было сохранить свое международную политическую и экономическую позицию. Содержание бренда должно было выражать «мультикультурализм». Гонконг стал центром не только туризма и финансов, но и творческих индустрий и высшего образования. Логотипом стал летящий дракон – главная ассоциация любого человека с Китайской традицией. Красный символизирует силу духа, синий – бескрайнее небо Гонконга, а зеленый – экологичность. Слоганом послужила фраза «Asia’s world city» [8].

В современной России к примерам городского бренда (помимо Москвы и Санкт-Петербурга) можно отнести бренды Казани, Тулы и Волгограда. Центр Казани представляет из себя разнообразную, в основном историческую застройку. Главная пешеходная улица Баумана и её окрестности почти всегда заполнены туристами и местными жителями. Основой городского бренда служит Татарская культура. Сувенирные лавки, магазины, уличные кафе – практически всё посвящено татарской культуре. Её элементы, такие как чак-чак и тюбетейки активно используются в названиях и рекламе. Кроме того, облик города сформировали Казанский кремль, мечеть Кул-Шариф [1] и башня Сююмбике. Казанская архитектура является лицом города и популяризирует город среди жителей других городов России через фотографии и промо-ролики в Интернете. Стоит отметить, что Казань также зарегистрировала бренд «Третья столица России». В Казани, к сожалению, тоже есть свои нюансы. Концепция айдентики города развита не до конца. У Казани существует несколько разных логотипов, но нет единой дизайнерской стилистики (см. рисунок 2).

Рис. 2. Концепты айдентики города Казани [3]

Разные дизайн-студии предпринимали попытки разработки фирменного стиля Казани, но единая концепция пока отсутствует [3].

В современном городе свой дизайн и бренд могут иметь не только дорогие частные заведения, но и метро, парки, музеи, крупные площади, тем самым иллюстрируя доступность, при этом внося свой вклад в развития городской инфраструктуры. Взаимодействие элементов разных сфер общественной жизни в совокупности спонтанно создаёт городской бренд как композицию. Отличным примером развития городского бренда практически с нуля является Московский транспорт (см. рисунок 3). Он имеет логотип и собственную айдентику и внедряет её во все свои продукты. Это делает городскую среду понятной и красивой. Дизайном занималась студия Артемия Лебедева, начав с логотипа московского метро [5].

Рис. 3. Айдентика бренда «Московский транспорт» [5]

Однако, бренд небольшого города или посёлка обычно заточен всего на одну-две особенности и сравним с брендом территории или парка в крупном городе. Этим и можно воспользоваться, чтобы популяризовать город и заинтересовать туристов его посетить. Здесь хорошим примером является город Зеленоградск (ранее – Кранц) Калининградской области. Помимо известной прусской архитектуры, которая присутствует почти повсеместно в Калининградской области, отличительной чертой города сделали кошек, которых в городе очень много. Это привлекает туристов, особенно  семей с детьми, не только из окрестностей, но и из всей России. Это сподвигло открыть музей кошек «Мурариум» в исторической водонапорной башни города, построенной в 1905 году (см. рисунок 4) [11]. В то же время, например, в Коломне, опираясь на бизнес, попытались создать свою концепцию на основе известного бренда коломенской пастилы. Однако пока она находится лишь на стадии развития.

Рис. 4. Экспозиция Мурариума (г. Зеленоградск) [11]

Создание единого стиля в любом городе, маленьком городке или крупном мегаполисе, делает его восприятие более цельным. Этому способствует, например, грамотная городская навигация. Благодаря ей, туристы могут легко ориентироваться в пространстве и чувствовать себя как дома; она также помогает местным жителям, особенно маломобильным горожанам. Также узнаваемость города повышает принятие своего, уникального дизайн-кода, регулярное простое благоустройство, малые архитектурные формы, фонари, проведение субботников. Касательно дизайн-кода стоит сказать, что он может быть стандартным, как в Москве или Казани: все здания должны быть ухоженными, вывески аккуратными и соответствовать нормам, не должно быть лишней наружной рекламы. Однако, существует специальный дизайн-код в соответствии с брендом и позиционированием города. Например, город Рыбинск. В центре города во время благоустройства была принята концепция возвращения облика дореволюционного города (см. рисунок 5). Все вывески были сделаны в этом стиле. Удалось договориться даже с крупными компаниями [4].

Рис. 5. Пример вывески в историческом стиле (г. Рыбинск) [5]

Городской бренд также может создавать особенный городской уют. Он должен быть мобильным и иметь способность создавать живую атмосферу круглогодично. Красивые аккуратные улицы, таблички в едином стиле, большие чистые витрины магазинов, летние веранды ресторанов. Всё это помогает при украшении города к Новому году, ко дню Победы, к 8 марта и другим праздникам. Кроме того, это способствует возможности менять облик города в зависимости от сезона.

Городской бренд на практике отлично справляется со своей главной задачей. Он приносит городу прибыль. Возможно, не сразу и не в больших масштабах, но это очевидно находит отражение в желании местного бизнеса что-то менять. Стоит сказать, что для успешного результата местный бизнес должен активно содействовать в создании выгодного облика города. Обилие туристов приводит к повышению прибыли ресторанов, магазинов, сувенирных лавок. Помимо туристов создание комфортной сферы услуг стимулирует желание местных жителей пользоваться комфортными услугами. Кроме того, на туристах зарабатывает и сам город. Задачей города является обеспечение хорошей транспортной доступности, создание общественных пространств, благоустройство улиц, установка малых архитектурных форм. На основе концепции городского бренда была составлена таблица (см. таблицу 1).

Таблица 1. Этапы развития городского бренда (составлено автором)

Основными преимуществами создания городского бренда являются несколько факторов. Во-первых, грамотный бренд изначально создается для привлечения туристов, что в свою очередь приносит прибыль и повышает мотивацию местного малого и среднего бизнеса к развитию. Во-вторых, это развивает сферу услуг и повышает процент ВВП и города (территории) и занятости его жителей в сфере услуг, что способствует переходу к постиндустриальному типу общества. В-третьих, бренд развивает город физически. Активизируется сначала строительство незамысловатых построек и благоустройство территории, а затем появляются крупные и современные проекты. В-четвёртых, бренд создаёт комфорт, уют, атмосферу для местных жителей. Даже самые неказистые районы или городки можно оживить, создав грамотный бренд, основанный на особенности городского быта или истории. Кроме того, грамотные дизайн, айдентика и система навигации помогут развить чувство вкуса среди местных жителей и бизнеса, мотивирует к созданию красивых и стильных образов во дворах, частном секторе, к выходу на субботники и помощи в преобразовании безнадёжных, на первый взгляд, территорий. Сложностью в создании бренда может выступить консервативность местных властей. Для решения этой проблемы необходимы обученные кадры для грамотных переговоров с государством. Помимо этого, нужно повысить мотивацию среди местных жителей к изменениям, что может заставить местные власти на эти изменения пойти. Не менее важным является и выстраивание конструктивных взаимоотношений между властями и местным бизнесом касательно обоюдной работы над созданием бренда и подготовкой территории [7].

В рамках исследования был проведён опрос людей, имеющих компетенции в сфере рекламы, маркетинга бренда и туристического обслуживания. Первым экспертом выступил Сила Головатый, являющийся специалистом в области брендинга, маркетинга, а также предпринимателем и бизнес-тренером. На вопрос о том, что сейчас главное в развитии своего бренда, эксперт ответил, что в процессе развития бренда российского города необходимо суметь получить поддержку администрации и общественности. В настоящее время в руководстве городов, в общественных организациях зачастую отсутствуют специалисты соответствующей области, а общая оценка проекта брендинга проходит по принципу субъективного взгляда некомпетентных людей. На вопрос о том, может ли город зарабатывать на грамотном бренде, Головатый заявил, что бренд позволяет более эффективно привлекать как внутренние, так и внешние инвестиции и туристов, а также способствовать чувству гордости у местных жителей. Без соучастия местных жителей придуманный бренд не приживется. Однако помимо финансовых плюсов необходимым является увеличение политического влияния города и его руководителя внутри страны и за её пределами, рост продуктивного партнерства с другими городами, государственными и частными организациями. На вопрос о том, почему в последнее время аренда и сервисы становятся популярнее товаров, эксперт заметил, что популярность имеет все, что сделано качественно с точки зрения маркетинга и продукта. Товары в регионах могут не иметь высокого качества и привязки к образу региона, ничем не отличаться от аналогичных изделий из других регионов. На последний вопрос о необходимости создания дизайна в российских городах, эксперт ответил, что дизайн является последним этапом большой работы над брендингом территории. Прежде чем подойти к дизайну следует выделить особенность города и цели, выстроить коммуникацию. После чего идет блок исследований и аналитики, формируется стратегия развития бренда и только потом разрабатывается система идентификации в виде дизайнерских решений.

Следующим экспертом был Кирилл Кулаков, предприниматель, основатель компании «Бери заряд». На вопрос о том, почему сервисы становятся популярнее товаров, он ответил, что «так происходит, когда понимаешь, что твоё время или комфорт, или спокойствие стоят дороже, чем то, сколько предлагается заплатить за сервис». Главной ролью государства в создании условий для разработки бренда Кирилл выделил невмешательство, а в идеале – предоставление упрощённого понятного доступа к городской инфраструктуре, городским и бюджетным службам. На вопрос о роли бренда в современном обществе предприниматель коротко ответил: «Доверие покупателя».

Третьим экспертом является инвестор с семилетним опытом и предприниматель Антон Никитин. Эксперт заметил, что городской бренд повышает инфраструктурную привлекательность, что он является красивой упаковкой хорошего товара или услуги. А на вопрос, почему сервисы сейчас популярнее товаров, Антон коротко сказал: «Были бы кроссовки в аренду, я бы их брал».

Следующим респондентом выступила Александра Веретено, специалист в области брендинга, основатель онлайн-школы «NeuroBranding School». Главным в развитии бренда сегодня Александра назвала создание неповторимого образа, который включает в себя ценности продукта, в том числе и грамотную маркетинговую стратегию. Эксперт также подчеркнула, что город может зарабатывать на грамотном брендинге, если найдёт свои ценности, визуализирует и далее будет системно внедрять; для этого нужны грамотные кадры. На вопрос, почему в последнее время популярны сервисы и аренда, нежели товары, эксперт отметила, что сейчас люди, ввиду ограниченности ресурсов, более рационально тратят свои деньги и впечатления от поездок или каких-то моментов, они сильнее, нежели чем от покупки товаров. Касательно создания дизайна в российских городах эксперт однозначно высказалась о его необходимости, отметив, что пишет научную работу про повышение эффективности региональной экономики, где брендинг рассматривает одним из его факторов.

Заключительным стало интервью со Светланой Морошкиной, экспертом в области маркетинга. Главным в развитии бренда она назвала стратегию, определение цели. Кроме того, эксперт заметила, что город может и должен зарабатывать на своих брендах, а примером этому служит дизайн московского метрополитена от Студии Артемия Лебедева. При этом Светлана не считает, что сервисы важнее товаров, так как рынок разнообразен и для каждой задачи нужны разные средства. Морошкина также считает, что создание дизайна в российских городах крайне важно, так как новыми решениями можно вдохнуть жизнь в города, а примером в 2023 году была Тула [2].

Также был проведён социологический опрос среди 100 жителей города Москвы, приведший к следующим результатам (см. рисунок 6-9):

Рис. 6. Ответы на вопрос об источниках информации об интересных местах

Рис. 7. Ответы на вопрос о главной ассоциации с г. Каназью

Рис. 8. Ответ на вопрос об узнаваемости объектов (брендов, символов)

Рис. 9. Ответы на вопрос о месте производства автомата Калашникова.

На основе диаграмм можем сделать вывод, что главным фактором узнаваемости значимых объектов или особенностей является реклама и популяризация в СМИ. Также очевидно, что грамотный бренд, как в случае с Казанью, приводит к популярности города и его особенностей среди туристов. Кроме того, стоит отметить, что подавляющему большинству респондентов известен бренд «Калашников», однако только 11% знают, что завод находится в Ижевске. Это свидетельствует о неграмотном развитии этого бренда.

Также мною была разработана собственная мини-концепция претендентов на создание городского бренда на основе географическо-культурных, исторических и промышленных особенностях. Первой концепцией является развитие туристической привлекательности Ульяновска. Особенности, лежащими в основе являются факты, что Ульяновск – родина Владимира Ленина, заповедник как советской, так и дореволюционной архитектуры, единственный город литературы ЮНЕСКО (родина Н.М. Карамзина, И.А. Гончарова и Н.М. Языкова). Здесь уже присутствуют и функционируют музей-заповедник «Родина Ленина», несколько архитектурных ансамблей позднего советского модернизма, в том числе Мемориал Ленина, дома-музеи Ленина, И.А. Гончарова, множество музеев разных направлений, сохранившаяся дореволюционная деревянная застройка. Основой концепции послужило создание квартала, совмещающего дореволюционную и советскую архитектуру и атмосферу, разработка бренда на основе особенности. Целевой аудиторией является старшее поколение. Проект потребует некоторой работы со стороны города и государства: открытие филиалов музея СССР и музея коммунизма, создание туристического маршрута от дореволюционных построек до советского модернизма, разработку логотипа и айдентики городского центра и туристического маршрута, минимальное благоустройство и принятие дизайн-кода, а также улучшение транспортной доступности. Задачами местного бизнеса будут открытие сувенирных лавок с тематикой СССР и дореволюционной России, тематических кафе и ресторанов; создание летней тематической ярмарки с привлечением писателей и художников; тематическое благоустройство возле объектов малого и среднего бизнеса.

Вторым городом был выбран Ижевск. Его уникальной особенностью является концерн «Калашников» выпускающий всемирно известную марку оружия.  В городе уже помимо самого завода существует музей оружия им. М.Т. Калашникова. Концепция предполагает создание туристического квартала, направленного на тематику оружия и личности Михаила Калашникова. Целевой аудиторией выступят люди среднего возраста, международные туристы. Со стороны государства потребуется модернизация существующего музея, создание музея войн в Афганистане, Вьетнаме и т.п., разработка навигации на русском и английском языках и айдентики столицы огнестрельного оружия, установка МАФ, арт-объектов, закрепление имени М. Калашникова и автомата Калашникова в топонимах, названиях. Помимо этого, необходима хорошая транспортная доступность. Также важным фактором выступит реклама и популяризация в СМИ тематики ижевского оружия, в т.ч. на территории других стран. Со стороны бизнеса приветствуется развитие индустрии лазертага, страйкбола, пейнтбола, открытие сувенирных магазинов касательно тематики оружия. Кроме того, необходимым будет привлечение крупных инвестиций, переговоры с крупными компаниями, поиск инвесторов по переоборудованию устаревших зданий, в том числе промышленных в современные комплексы (ревитализация).

Заключительной концепцией является развитие туризма в Старой Ладоге. Место уникально своей историей – отсюда ведёт начало своей истории Россия. Концепция предусматривает создание бренда, связанного с историей России, привлечение внимания к данной местности со стороны исторических факультетов, а также старшего поколения. Главными элементами являются строительство набережной от Крепости до кургана Олега Вещего с прилегающими парками и объектами культурного наследия, создание общественных пространств, разработка айдентики, благоустройство площадей и реконструкция соборов. Важным станет привлечение местных художников для создания атмосферы. Одним из вариантов может стать разделение на зоны: зарождение Руси, период раздробленности, Русское государство, Российская империя, СССР, современная Россия. Кроме того, возможными путями развития могут стать реконструкция дома Шварца и других зданий с открытием общественного пространства (ревитализация), строительство отеля, открытие ресторанов и кафе, строительство ЖК на набережной и расселение части жителей из ветхого жилья, строительство современного стилизованного торгового центра. При этом приоритетными факторами являются реклама и улучшение транспортной доступности.

На основе статьи и мнения экспертов можно сделать вывод о том, что создание городского, как и любого другого бренда, приводит к положительным последствиям, таким как популярность и прибыль, только в том случае, если бренд представляет собой совокупность грамотной, совместно проделанной работы компетентных маркетологов, дизайнеров, архитекторов, PR-менеджеров при поддержке государства, местных властей, существующем спросе со стороны потенциальных туристов и проявлении инициативы со стороны местных жителей.

Список литературы:

1. Достопримечательности Казани мечеть кул Шариф – 72 фото // Sportishka.Club (сайт). (дата обращения: 17.01.2024).
2. Памятник Тульскому прянику // Visittula (сайт). (дата обращения: 17.01.2024).
3. РБК Татарстан // Попытка номер три: у Казани появился свой бренд. (дата обращения: 14.11.2023).
4. Рыбинские вывески // История создания проекта. (дата обращения: 29.12.2023).
5. Студия Артемия Лебедева // Новый язык коммуникаций Московского транспорта. (дата обращения: 22.11.2023).
6. Шапкина Ю.В. Брендинг городов: особенности формирования бренда города // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. 2011. №1. (дата обращения: 06.01.2024).
7. Ясько С.Е., Кузнецова Л.А. Необходимость формирования и продвижения бренда города // Вестник ЧелГУ. 2012. №3(257). (дата обращения: 24.11.2023).
8. Brand of Hong Kong (сайт). (дата обращения: 15.12.2023).
9. City of Helsinki // Decision making (сайт). (дата обращения: 02.01.2024).
10. Kotler P, Armstrong G. Principles of marketing. 2017. №17: 27-32.
11. Murarium // History (сайт). (дата обращения: 04.01.2024).
12. Oxford Dictionary // Brand. (дата обращения: 02.12.2023).

The exploration of the urban brand creation as a method of forming the tourist and investment attractiveness of the city

Chubich L.R.,
10th grade student «D», GBOU School № 1574, Moscow

Research supervisor:
Neliubin Andrey Vyacheslavovich,
undergraduate of 2 course of the Moscow City University, teacher «School number 1574», Moscow

Abstract. This article presents a comprehensive analysis of the urban brand, the problems associated with its creation, its positive and negative examples, experts’ opinion, a sociological survey and own mini-concept of several urban brand development examples.
Keywords: city, brand, tourism, marketing, branding, investment, design, advertising, branding, corporate identity.

References:

1. Attractions of Kazan mosque kul Sharif – 72 photos // Sportishka.Club (website). (date of the address: 17.01.2024).
2. Monument to the Tula carrot // Visittula (website). (date of the address: 17.01.2024).
3. RBK Tatarstan // The third attempt: Kazan has its own brand (article). (date of the address: 14.11.2023).
4. Rybinsk signage // The history of the project creation. (date of the address: 29.12.2023).
5. ArtLebedev Studio // A new communication language for Moscow transport. (date of the address: 22.11.2023).
6. Shapkina Y. Branding of cities: features of the formation of a city brand // Almanac of theoretical and applied advertising research. 2011. №1. (date of the address: 06.01.2024).
7. Yasko S., Kuznetsova L. The need to form and promote the city's brand // ChelGU Vestnik. 2012. №3(257). (date of the address: 24.11.2023).
8. Brand of Hong Kong (website). (date of the address: 15.12.2023).
9. City of Helsinki // Decision making (website). (date of the address: 02.01.2024).
10. Kotler P, Armstrong G. Principles of marketing. 2017. №17: 27–32.
11. Murarium // History (website). (date of the address: 04.01.2024).
12. Oxford Dictionary // Brand. (date of the address: 02.12.2023).