Код уникальной десятичной классификации: 316.454

Аннотация. В данной статье рассматриваются факторы, оказывающие значительное влияние на социальную напряжённость в компании, а также причины, провоцирующие социальную напряжённость на предприятии.

Ключевые слова: социальная напряжённость, признаки социальной напряжённости, факторы социальной напряжённости.

«Социальная напряженность» – это состояние человека или коллектива, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для них развития событий. Социальная напряженность сопровождается ощущением дискомфорта, тревоги, иногда страха, однако в отличие от тревоги включает в себя готовность овладеть ситуацией, действовать в ней определенным образом [3].

Степень социальной напряженности коллектива характеризуется негативным настроем людей, слабой мотивацией. Вдобавок социальная напряженность влечёт за собой сниженную эффективность работы предприятия или организации.

При крупном и продолжительном напряжении механизмы контроля социальной системы могут оказаться неэффективными в вопросе поддержания уже сформировавшегося баланса отношений, что в дальнейшем ведёт к распаду структуры.

Появляющееся напряжение способствует как возможному разрушению устоявшейся системы, так и её адаптации к воздействию экономических, культурных, политических или экологических факторов посредством механизмов социального контроля и саморегуляции системы [1].

Для социальной напряжённости на предприятиях характерны такие признаки, как:

  • недовольство положением дел в социуме, в частности финансовым положением, состоянием социально-правовой защиты, материально-техническим обеспечением предприятий;
  • профессиональная неудовлетворённость, особенно специальностью и условиями, в которых выполняются служебные обязанности;
  • недовольство географическим расположением предприятия, отношением местных жителей и руководства, климатом;
  • неудовлетворённость жилищными и бытовыми условиями, психологическим климатом в семье, качеством продовольствия;
  • недовольство обстановкой в трудовом коллективе, конфликтами;
  • увеличение числа уволенных с предприятий сотрудников [4].

Подобные признаки могут обладать разными степенями развитости и в комплексе определяют потенциальный уровень социальной напряжённости в обществе, который может быть в последствие намного выше её уровня, выражающийся в вышеперечисленных признаках. Кроме того, потенциальный уровень социальной напряжённости – определяющий элемент при анализе общего положения социальной напряжённости.

Факторы, влияющие на развитие социальной напряжённости на предприятии, делятся на две категории: внутренние и внешние.

Внутренние факторы определяются функционированием предприятия с точки зрения социальной, технологической и хозяйственной деятельности. Этот вид факторов находится под влиянием руководства предприятия. К примеру:

  • неисполнение со стороны руководства организации своих обещаний и уклонение от объяснения сотрудникам истинного положения дел предприятия;
  • отсутствие возможности для сотрудников достойно заработать;
  • конфликт между управляющим персоналом и работниками по причине несправедливого распределения фонда оплаты труда и денежных средств;
  • нарушение системы производства вследствие непрекращающихся сбоев поставок сырья и других материалов;
  • введение новых технологий и коренных изменений без учёта интересов сотрудников;
  • отсутствие наглядных результатов в вопросе улучшения условий труда и отдыха сотрудников;
  • провокационные действия неформальных лидеров.

Неверная политика предприятия влечёт за собой повышенный уровень неудовлетворённости сотрудников условиями и организацией труда, управленческой деятельностью. Также она провоцирует нарушение трудовой дисциплины на производстве, снижение социальной ответственности сотрудников.

Внешние факторы существуют независимо от руководства предприятия, так как задаются социально-экономической политикой государства и местных органов власти. Примерами внешних факторов служат следующие пункты:

  • нестабильная обстановка в стране, противоречие интересов разных политических групп;
  • сокращение социальных льгот в новых законодательных актах;
  • появление острого дефицита продуктов и товаров первой необходимости;
  • сильное ослабление правовой, социальной защиты интересов членов трудового коллектива;
  • обогащение отдельно взятых граждан незаконными путями.

Развитие социальной напряжённости на предприятии в большинстве случаев перерастает в конфликт, если его вовремя не пресечь. На предприятиях конфликты прогрессируют из-за противопоставления частных и общих интересов. В свою очередь, соотношение интересов выражается следующими способами:

  • полное совпадение интересов;
  • разные направленности интересов (выгода для одной стороны больше, чем для другой);
  • абсолютно разные, противоположные направленности интересов.

Социальная напряжённость в коллективах предприятий предопределяется объективными противоречиями между интересами профессиональных и статусных групп. Так как интересы ни при каких обстоятельствах не совпадают полностью, то социальная напряжённость в том или ином проявлении постоянно присутствует.

Социальная напряжённость может повлечь за собой также социально-трудовой конфликт, однако это происходит не всегда. Управляя ее состоянием с учетом факторов возникновения и степени проявления, вполне возможно предупредить возникновение достаточно серьёзных конфликтов и отклоняющихся от нормы изменений на предприятии путём управления состоянием социальной напряжённости, учитывая при этом её факторы образования и степени проявления [2].

Таким образом, при правильном прогнозировании развития социальной напряжённости предприятия или организации можно избежать акций протеста, забастовок и конфликтов внутри трудового коллектива. Учёт факторов возникновения социальной напряжённости также позволяет руководителям вовремя отслеживать опасные для предприятия тенденции поведения сотрудников и предпринимать меры по их устранению.

Factors that determine the appearance of social tension at the enterprises

Nikiforova A.A.,
bachelor 3 courses, Russian State Social University, Moscow

Annotation. This article discusses the factors that have a significant impact on social tension in the company, as well as the reasons that provoke social tension in the enterprise.
Keywords: social tension, signs of social tension, factors of social tension.